SEINARI, Agence de l'Innovation en Région Haute-Normandie

Labellisé CEEI

ISOROL

La société ISOROL a été primée lauréate dans la catégorie Innovation et Stratégie des Trophées de l'Innovation en Haute Normandie ® 2010 pour son innovation organisationnelle.

Fondée en 2000, cette PME de 35 salariés basée à Criquetot l'Esneval en Seine Maritime et dirigée par M. Dominique LEDUN, est spécialisée dans la fabrication de fenêtres PVC/aluminium, de volets roulants et de portes de garages.

ISOROL a obtenu le prix innovation et stratégie pour avoir mis en place une organisation interne innovante basée sur l'autonomie de ses salariés et le rapprochement bureau d'études/atelier de fabrication.

Chaque atelier spécifique (fenêtres PVC, fenêtres aluminium, volets roulants et portes de garages) dispose d'un bureau d'études et d'un technico-commercial. Ils sont de plus responsables de l'accueil des clients, du traitement des devis, des commandes, des délais de livraison et du traitement des anomalies potentielles post-livraison. De plus, une charte de bonne conduite a été instaurée afin de canaliser au mieux certaines dérives managériales issues de la précédente organisation.

Cette organisation spécifique permet d'être en prise directe avec les clients et un traitement optimal du besoin afin de satisfaire au mieux la demande du client en termes de qualité et de réduction des délais de fabrication et de livraison.

En septembre 2009, l'entreprise a également mis en place une 'organisation « 5S ». Cette méthode tire son appellation de la première lettre de chacune de cinq opérations (traduites du Japonais) : ranger, nettoyer, ordonner et être rigoureux, et a permis d'accompagner l'auto-amélioration dans l'organisation interne de chaque atelier.

La direction et l'administration de la société sont situées sur un autre site et chaque atelier présente ses résultats en réunion de direction mensuelle. M. LEDUN suit simplement les chiffres relatifs à l'état de la production et des commandes. Cette organisation a engendré une responsabilisation, une forte implication et une envie de bien travailler au sein des équipes.

Depuis la mise en place de cette « révolution organisationnelle » lancée en 2008, la société a connu une hausse du chiffre d'affaires de 12% en 2009 et de 10% pour 2010. L'entreprise est en fait en constante évolution, et depuis ce prix M. D. LEDUN a poursuivi cette démarche par la mise en place d'une gestion des stocks autonome pour chaque atelier

Cercle vertueux qui méritait d'être valorisé et récompensé, de bonnes conditions de travail et une réelle motivation ont engendré moins d'absentéisme et une amélioration de la qualité des produits.

Cette entreprise est conseillée et suivie par la CCI de Fécamp Bolbec qui l'avait notamment incité à candidater aux Trophées SEINARI.

Contacts :

  • ISOROL
  • CCI Fécamp Bolbec
    • Adresse : Zone d'activités - BP 11 - 76210 Saint-Jean-de-la-Neuville
    • Delphine LEFRANÇOIS
    • Conseillère technique à l'industrie
    • Tél : 02 32 84 47 40
    • Courriel : dlefrancois@fecamp-bolbec.cci.fr

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